After Sales Officer

Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technische inzicht, urgente problemen te onderscheiden. Luisteren is jouw kwaliteit, je bent geduldig en kan snel tot de kern van een probleem komen. Jij ziet uitdaging in het oplossen van problemen en wil jouw aanpak structureel borgen in onze processen.

JOUW CARRIÈRE

Wat je gaat doen

• Het beantwoorden van vragen en advies geven aan onze internationale klanten en dealers via e-mail en telefoon; 
• Offertes voor spare parts en modificaties maken; 
• Het verzorgen van technische trainingen aan dealers en collega's zowel in Aalten als op locatie; 
• Opvolgen van gerealiseerde projecten, SLA's (Service Level Agreements) en dit verder uitrollen; 
• Het verzorgen van technische input aan verschillende ontwikkelprojecten; 
• Het meedraaien in de avond- en weekend storingsdiensten.

JOUW TALENTEN

Wat je meeneemt

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré);

• Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig; 
• Je hebt affiniteit met techniek en een commerciële houding; 
• Je hebt affiniteit met digitaliseren en verbeteren van processen; 
• Je beschikt over analytisch probleemoplossende vaardigheden.